Preguntas frecuentes — Turnero Online | tusprogramas.com.ar

Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas mas comunes. Si no encontras lo que buscas, escribinos por WhatsApp.

Sobre la plataforma

Somos una plataforma argentina enfocada en Turnero Online, un sistema de turnos online en la nube para cualquier negocio que trabaja con agenda: peluquerías, barberías, centros de estética, consultorios, veterinarias, kinesiólogos, entrenadores personales y profesionales independientes. Funciona desde el navegador, sin instalar nada.

No. Todo funciona desde el navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.) en tu computadora, tablet o celular. Solo necesitás conexión a internet.

Creás tu cuenta gratis con tu DNI y una contraseña. Después elegís el programa y el plan que quieras, pagás con MercadoPago y tu cuenta se activa al instante.

La activación es instantánea apenas te registrás. Tenés 14 días gratis para probar todo sin pagar, y después elegís el plan que más te convenga.

Turnero Online sirve para peluquerías, barberías, manicuristas, centros de estética, veterinarias, consultorios, kinesiólogos, psicólogos, tatuadores, entrenadores personales y cualquier negocio o profesional que trabaje con agenda.

Pagos y planes

MercadoPago (tarjeta, débito, transferencia) y transferencia bancaria directa.

No. No hay contratos ni permanencia. Podés cancelar cuando quieras simplemente no renovando. Sin penalidades.

Tu cuenta se desactiva pero tus datos se conservan. Si decidís volver, renovás y todo sigue donde lo dejaste.

Sí. Al crear tu cuenta tenés 14 días gratis para probar todos los sistemas sin compromiso ni tarjeta.

No. El precio que ves es el precio final. Incluye todo: base de datos privada, backups automáticos, soporte por WhatsApp, actualizaciones y todas las funciones del sistema. Sin sorpresas.

Seguridad y privacidad

Sí. Cada usuario tiene su propia base de datos aislada. Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas protegidas con hash y backups automáticos diarios. Nadie más puede ver tu información.

Sí, se realizan copias de seguridad automáticas todos los días. Si algo pasa, tus datos se recuperan.

Funciones incluidas

La primera vez que entrás al sistema, un recorrido guiado te explica cada sección: dónde cargar datos, cómo usar las funciones principales y dónde encontrar todo. Si necesitás verlo de nuevo, está siempre disponible desde el menú.

Sí. La plataforma envía emails automáticos de bienvenida al registrarte, confirmación cuando pagás un plan, y avisos cuando tu suscripción está por vencer. Todo automático, sin que tengas que hacer nada.

Desde dentro del programa hay un botón "Renovar" que te lleva directo a MercadoPago. Pagás y tu cuenta se extiende al instante. También podés renovar por WhatsApp si preferís otra forma de pago.

Soporte

Por WhatsApp al 2915338743, todos los días. Respuesta personal en minutos durante el día y en horarios razonables a la noche. Nada de bots ni tickets.

Sí. Te ayudamos con la configuración inicial, te explicamos las funciones que necesites y resolvemos cualquier duda. Además, cada sistema tiene guía interactiva para que puedas aprender solo si preferís.
Turnero Online — Turnero online para consultorios y profesionales de la salud. Ver más
Tutorial · 5 min
Mirá cómo configurar Turnero Online desde cero

Es un sistema de gestión de turnos pensado para odontólogos, médicos, kinesiólogos y profesionales de la salud. Incluye agenda (día, semana, mes), gestión de pacientes con ficha médica, control de cobros, obras sociales y alertas automáticas por WhatsApp.

Configurás tu número de WhatsApp en el sistema. Cuando un paciente tiene turno, recibe automáticamente un mensaje recordatorio 24 horas y/o 2 horas antes. Los pacientes reciben el link para confirmar o cancelar.

Sí. Cargás las obras sociales que aceptás y las vinculás a cada paciente. Así tenés un seguimiento rápido de la cobertura de cada uno.

Sí. Registrás pagos, señas y deudas por paciente. También podés ver cuánto cobraste por día, semana o mes desde el resumen estadístico.

Sí. Podés bloquear días completos o franjas horarias específicas. Se refleja al instante en la agenda para que nadie agende en esos momentos.

Sí, está optimizado para celular. Podés agendar turnos, ver tu agenda del día y consultar fichas de pacientes desde cualquier dispositivo.

Sí. Definís tus tratamientos con precio y descripción, y los asociás a cada turno para saber qué trabajo realizaste y cuánto cobraste.

Tres vistas: día (ves los turnos hora por hora), semana (panorama completo de la semana) y mes (vista general con cantidad de turnos por día). Podés cambiar entre vistas con un click y arrastrar turnos para cambiarlos de horario.

Datos personales, obra social, historial completo de turnos, notas clínicas, alergias, tratamientos realizados con precios y fecha, y estado de cuenta (pagos, señas y deudas). Todo centralizado en un solo lugar.

Sí. El panel de control muestra turnos atendidos, ingresos por período, pacientes activos, tratamientos más realizados y cobros pendientes. Podés filtrar por día, semana o mes para ver la actividad de tu consultorio de un vistazo.

Sí. Dentro del sistema hay un asistente que responde dudas al instante: cómo agendar turnos, cómo cargar pacientes, cómo configurar alertas, y más. También incluye una guía interactiva paso a paso la primera vez que entrás.

Sí. Configurás los días y horarios en los que atendés, la duración de cada turno y los intervalos. La agenda se adapta automáticamente para que solo se puedan agendar turnos en tus horarios disponibles.

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